商业{划h于近代商业制度出C后,其Ş成和q泛应用是在当代Q发展至今已来专门化。商业策划的M是策划h或策划机构,客体是策划指向或{划标的Q商业策划的要素包括{划q程、策划力和策划经费;商业{划的蝲体是{划Ҏ。商业策划的内容非常q泛Q大到城市商业空间的布局调整、现代化商业街区的徏设,到一个店铺的促销zd。成功的商业{划不仅可以赢得֮的认可,更给商家带来可观的效益。这里仅商业策划的基本Ҏ、策划h员的思维特征与必备素质等问题做一些探讨,以求教于同行。 ?BR>
商业{划的基本方法 ?BR>
׃商业{划的具体项目、要求不同,{划人的知识水^、专业功底以及工作习惯的不同Q商业策划的Ҏ多种多样Q又很难说孰优孰劣,更难说谁是谁非。关键是看它的应用是否能为策划方案的形成提供多角度的分析和充分的信息。 ?BR>
Q一Q相养I专题Q调查法
调查Ҏ是进行比较大的商业策划的基本Ҏ。好的商业策划方案无不徏立在相关调查的基之上。随着竞争的加剧和市场的细分,相关调查也趋向“专题调查”。如Q用户需求调查;商品或服务缺陯查;产品调查Q行业发展趋势调查;竞争Ҏ调查Q经营策略、实力;资信情况Q员工思想状况{)Q等{。通过l化的专题调查,获得充分的项目相关信息,q加以分析、比较,再加上行业信息的补充Q就可以大致定{划目的运作方向、切入点、进E、节奏,实施步骤及所要达到的目标Qƈ由此军_企业相关资源的搭配以保证{划的实现。 ?BR>
Q二Q直觉反应法
卛_委托人向{划了准备进行的l营、促销zd内容之后Q策划h凭“直觉反应”判断此事的可行性,q告诉委托hqg事可以干或不可以qӀ可以干一定要注意些什么,应避免些什么,怎样对过E的始终q行控制Q不可以qؓ什么。这U方法看似简单,好像是策划h脑袋的事Q而当今的L观点是最反对“拍脑袋”的Q把“拍脑袋”和“不讲科学”划{号。其实问题的关键不在“拍脑袋”而在“脑袋”。即“脑袋”中是否装有此项商业{划需要的_的准备知识、相关信息,是否装有cMzd的成功或p|的大量案例。如同九D围高手头脑中早已熟记十几万甚臛_十万盘围棋׃P好的商业{划Z都或多或记下若q商业街开街、商店开业、店Z销的成败案例,甚至Ҏ败原因也有v码的分析。那么由{划人凭“直觉反应”给商家出的L或徏议就决不是无E之谈,通常q种受“条件刺Ȁ”(委托Zl情况)所产生的第一反应Q直觉)往往甚至是最准确的。 ?BR>
Q三Q换位思考法
是指{划人在做策划方案的时候,不仅要从商家的角度考虑问题Q而且更重要的是从受众Q顾客)的角度考虑问题。这P所形成的策划方案才能最l得到顾客的认同。笔者在一ơ“北京西单商业街”某目的内部研讨会上提出,是否可以Z个“旅游商品L”,其基本思\是:北京是个开攑֞的国际化大都市,特别是每q的三个“黄金周”到京旅游和Z旅游的h数巨大。仅2001q十一国庆期间来京人数170万,Z人数120万。“L”的定位是些出行者服务? 具体l营上分两部分:一部分是给外地到北京旅游者准备的——主要是旅游商品和纪念品。而旅游商品中传统的“北京果脯”已不受外地人的青睐Q“北京烤鸭”虽名声在外Q但不易长时间保留。所以旅游商品经营的重点应放在标志性旅品上Q且产品单h应在100Q?00元之_关键是要真正h标志性,有保留h值和U念意义Q送礼也拿得出手,也不枉外Ch来一北京。另一部分是ؓ准备的北京h预备的,q是“重头”。思\是顾客买了R、机之后即出行,他(她)q缺什么,“L”就应该有什么。顾客想d、想滑冰滑雪Q想露宿野外Q想游泳或垂钓,惛_草原Q想L林或沙漠Q想到少数民族地区,x险或想驾车出游。MQ顾客想到的“L”早已想刎ͼq且十分妥善地帮助其解决了;֮没想到的“L”也惛_了,预备妥了。“L”在向顾客提供商品的同时Q告诉顾客相关的旅游安全知识和注意事V而这个创意的基本点就是“换位思考”。 ?BR>
Q四Q逆向思考法
q是{划人思考问题和完成{划Ҏ的一U独有的Ҏ。沿着Z通常思维习惯的反方向展开思\q最后Ş成方案。这U逆向思维如能成立Q所形成的方案往往不仅充满灉|与智慧的火花Q甚臌产生l营方式、模式的划时代巨变。D例讲Q国外某企业老板事业成功后,准备投资Z座动物园Q培Mh们了解动物习性、与动物和谐相处的意识。于是请一些专家研讨如何从野外抓到老虎Q把老虎兛_W子里。与会专家还未及发言Q一位后生D手说道:q个问题已经被我解决了,老虎已经被捉住了。方法是做了个拓朴变换,把笼子的内部变成外部Q把W子的外部变成内部,q样不管哪里有老虎都可以将其捉到。在座的人听了一头雾水、莫名其妙。而聪明透顶的老板已知悉青qh此番话的_NQ于是宣布会议可以结束。之后老板按q后生的dQ把老虎和其它动物放在野外(W子外)Q而把参观的游人放在“笼子”里Q即有铁栅栏保护其安全的特制游览车内Q。这个奇特的后来被冠以“野生动物园”的概念Q它不仅带来动物园参观模式的Ҏ变化Q且最大限度地调动了游客的兴趣Q游客乘车前行不知前面会遇到什么动物、什么情况,满了其猎奇的欲望)Qƈ得到环保M者的认同Q也l老板带来pl绿的钞。直到现在,野生动物园在许多国家都有Q而它的思维L是把传l的“动物在W子里、h在笼子外”的惯例互换的“逆向思维”。 ? Q五Q头脑风暴法
q是{划l常采用的激发灵感、激荡头脑而后集思广益的一U方法。具体做法是Q在某一旉有关专安中到一P事先明确有关议题Q如某个商业斚w的专门问题(商业店铺选址Q商业业态和l营方式的选择Q市场竞争情况;消费心理、消Ҏ变化带来的新的商机{等Q进行研讨。专家可以按照自己预先的准备Q毫无顾忌地自由发表见解Q不必对自己的言行负责。与会专家可以结合自q准备和受其他发言人的启_卛_发表观点或展开讨论Q但不得怺批评、指责。提倡相互补充或沿着某个思\你一a我一语加以g伸。发a者都是本领域的专Ӟ掌握着大量的信息和案例Q因此要求会议召集h有很好的会议l织能力Q能充分调动与会者的思维、切忌冷场;一般情况下只要不是偏离议题太远׃要加以阻止,q全面记录下所有h的发a甚至多次发言的要点,q速加以整理、提|形成Ҏ讨论问题的ȝ看法。此Ҏ׃提供的信息量大,充满思想火花和智慧的光芒Q在思维Ҏ和思\上可以大大突破一两个{划人的局限,对Ş成高质量的策划方案至关重要。 ?/p>
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